无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术(shù)与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年(nián)发(fā)端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其(qí)存在的(de)意义，消费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在(zài)微(wēi)博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术(shù)中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价(关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少jià)低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的(de)了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低(dī)。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的(de)发展的(de)确(què)具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播(bō)前多(duō)发几条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类(lèi)相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启(q关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少ǐ)直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也(yě)更(gèng)强。上述(shù)的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互(hù)动(dòng)性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本(běn)集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了(le)几千元的(de)学(xué)费，拿(ná)到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也(yě)在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般(bān)的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情(qíng)的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直(zhí)播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对平台(tái)的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他(tā)人利益为(wèi)前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾(céng)现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富(fù)的(de)特质让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远。

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